POLÍTICA DA QUALIDADE
A Câmara Municipal de Mirandela assume um compromisso global, visando a Qualidade dos seus serviços, com o objetivo de alcançar a satisfação dos cidadãos, trabalhadores e restantes partes interessadas, comprometendo-se a assegurar um serviço público de excelência e disponibilizar todos os recursos necessários para a implementação desta Política, visando:
1. Responder às necessidades e expectativas dos cidadãos, trabalhadores e restantes partes interessadas tendo em vista a sua satisfação;
2. Cumprir rigorosamente a legislação e os regulamentos;
3. Acompanhar, monitorizar e melhorar o desempenho do Município, estabelecendo como princípio a melhoria contínua, o cumprimento dos objetivos de melhoria e metas, avaliando ciclicamente os resultados obtidos e introduzindo, sempre que se considere oportuno, ações preventivas ou corretivas;
4. Garantir a motivação e dignificar a valorização profissional dos trabalhadores através da formação, da partilha de experiência e de trabalho em equipa;
5. Garantir a melhoria contínua, através da modernização administrativa, da desburocratização e da simplificação de procedimentos em comunicação e articulação permanente.
MISSÃO
Atender às necessidades e expectativas dos cidadãos e restantes partes interessadas, com sentido de responsabilidade na gestão do bem público, convergindo para a sustentabilidade e coesão do território, com sentido de centralidade regional em questões de segurança, inovação e qualidade de vida.
VISÃO
Mirandela, um concelho democrático, participativo e inclusivo, que prioriza o bem-estar, promove o respeito e constrói uma sociedade justa e coesa.
VALORES
• Responsabilidade e Rigor
• Transparência e Eficiência
• Justiça e Equidade
• Proximidade e Solidariedade
• Inovação e Competitividade
• Qualidade e Compromisso